FAQ

Il est préférable de consommer les chocolats fourrés dans les 21 jours suivant la date d’achat afin d’en apprécier toute la fraîcheur. Les chocolats sans garniture peuvent quant à eux se conserver plus d’un mois.

Gardez vos chocolats à la température ambiante, bien à l’abri des odeurs, de l’humidité et de la chaleur excessive.

Lorsque la température devient trop élevée en été, conservez-les dans un contenant hermétique au réfrigérateur. Évitez le congélateur. Lorsque vous êtes prêts à les déguster, laissez-les reprendre la température de la pièce avant d’ouvrir le contenant. Ceci évitera toute condensation.

Tous nos produits peuvent avoir été en contact, ou peuvent contenir, des noix, du gluten, du lait,  du sésame, des œufs, du soja, des arachides et des sulfites.

Oui, nous livrons les chocolats toute l’année. Les prix des produits sont ajustés durant la saison estivale (de mai à septembre) afin de couvrir le cout supplémentaire d’un emballage isolé qui protègera  vos produits des températures chaudes.

La plupart des commandes seront traitées dans les 48 heures, puis expédiés en 24h à 48h. Il faut donc compter de 3 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Si vous avez des contraintes particulières, communiquez avec nous et il nous fera plaisir de faire tout notre possible pour vous accommoder.

Nous faisons tout notre possible pour expédier nos chocolats jusqu’à vous, peut-importe votre localisation sur la planète. Il est possible toutefois que les délais de livraison soient plus longs si vous êtes à l’extérieur du Canada, que nous vous demandions un supplément pour les frais de livraison, ou que des frais de douanes vous soient facturés à la réception.

Partout au Québec et en Ontario, les frais de livraison sont de 8.95$, et la livraison est gratuite pour les commandes de 60$ et plus (avant taxes).

Ailleurs au Canada, les frais de livraison sont de 9.95$. Ces livraisons ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Aux États-Unis, les frais de livraison sont de 14.95$. Ces livraisons ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Pour les autres destinations, les frais de livraison sont de 19.95$. Ces livraisons ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

La fête de Pâques est une période très achalandée. Pour être certain de recevoir vos chocolats à temps pour cette journée, nous vous suggérons de commander au plus tard le mercredi 4 avril.
 

Lors du processus d'achat, vous aurez l'option de joindre un message sur une carte cadeau à votre envoi de chocolats. (Cette option est sans frais.) Profitez-en pour y inscrire vos souhaits ou remerciements, et pour indiquer de qui provient ce cadeau gourmand.